mallette du dirigeant

Du 06/09/2019 au 26/09/2019 - AUXERRE

Les fondamentaux des techniques de vente

4 journées de formation

Adresse et contacts
CCI Yonne - 26 rue Etienne Dolet
89000
AUXERRE

emploi.formation@yonne.cci.fr

Tél. 03 86 49 40 74

Horaires

date de formation : 6, 12, 19, 26 septembre 2019

Informations pratiques

Objectifs:

  • Connaître l'importance de la relation client
  • Transformer l'appel téléphonique en entretien
  • Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
  • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
  • Préparer ses négociations avec efficacité
  • Mener ses négociations pou raboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
  • Mieux grer les situations de blocage en négociation et sortir des situtions tendues.

► Téléchargez le programme complet